Условия за ползване

1. Общи условия

Добре дошли в CalmRoots! Тези Условия за ползване ("Условия") уреждат вашето ползване на нашите йога услуги, уебсайт и всички свързани услуги (съвкупно "Услугите"). Като използвате нашите Услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия.

Ако не се съгласявате с някоя част от тези условия, моля не използвайте нашите услуги.

2. Дефиниции

• "Компания", "ние", "нашия" се отнася до CalmRoots ЕООД
• "Клиент", "вие", "вашия" се отнася до лицето, използващо нашите услуги
• "Услуги" включват всички йога уроци, консултации и свързани дейности
• "Студио" се отнася до физическото или виртуално пространство за провеждане на уроци

3. Услуги и записване

3.1 Видове услуги

CalmRoots предлага следните услуги:

• Групови йога уроци
• Индивидуални йога сесии
• Персонални консултации
• Специализирани програми
• Онлайн уроци и материали

3.2 Записване

• Записването се осъществява чрез попълване на контактна форма или директен контакт
• Потвърждението на записването се изпраща по имейл или телефон
• Задължително е да предоставите точна информация за здравословното си състояние
• Запазваме си правото да откажем услуга при неподходящи здравословни условия

4. Плащания и цени

4.1 Ценообразуване

• Цените се изразяват в български лева (BGN)
• Актуалните цени са публикувани на уебсайта
• Запазваме си правото да променяме цените с предварително уведомяване
• Промените в цените не засягат вече платени услуги

4.2 Начини на плащане

• Банков превод
• Плащане в брой в студиото
• Картово плащане (където е приложимо)
• Плащането се извършва предварително или в деня на услугата

5. Отмяна и възстановяване

5.1 Месечни абонаменти

• Отмяна до 7 дни след закупуване - пълно възстановяване
• Отмяна след 7 дни - без възстановяване
• Прехвърляне на неизползвани уроци - до 30 дни
• При медицински причини - индивидуален подход

5.2 Отмяна от наша страна

• При форсмажорни обстоятелства
• При болест на инструктора
• При недостатъчен брой участници
• В такива случаи се предлага алтернативна дата или пълно възстановяване

6. Здраве и безопасност

6.1 Отговорност на клиента

• Да предостави точна информация за здравословното си състояние
• Да следва инструкциите на преподавателя
• Да уведоми за всички промени в здравословното състояние
• Да упражнява в рамките на собствените си възможности

6.2 Ограничения

Не препоръчваме участие при:

• Остри травми или болести
• Неконтролирано високо кръвно налягане
• Сърдечни проблеми без лекарска консултация
• Бременност (без специализирани класове)
• Други медицински противопоказания

7. Поведение в студиото

7.1 Очаквания

• Пристигайте навреме (10-15 минути по-рано)
• Носете подходящо облекло за йога
• Изключете мобилните телефони
• Поддържайте тиха и спокойна атмосфера
• Уважавайте другите участници

7.2 Забранено поведение

• Неуважително отношение към инструктори или участници
• Употреба на алкохол или наркотици
• Нарушаване на хигиената
• Снимане или записване без разрешение
• Реклама на други услуги

8. Интелектуална собственост

• Всички материали и методи са собственост на CalmRoots
• Забранено е копирането или разпространението без разрешение
• Онлайн материалите са за лично ползване
• Марката и логото са защитени

9. Отговорност и гаранции

9.1 Ограничение на отговорността

9.2 Наша отговорност

• Осигуряване на квалифицирани инструктори
• Поддържане на безопасна среда
• Предоставяне на качествени услуги
• Спазване на разписанието (при възможност)

10. Защита на данните

Обработваме вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство.

11. Форсмажорни обстоятелства

Не носим отговорност за невъзможност да предоставим услуги поради обстоятелства извън нашия контрол, включително:

• Природни бедствия
• Правителствени ограничения
• Пандемии или епидемии
• Технически проблеми
• Други непредвидени обстоятелства

12. Изменения на условията

Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Съветваме ви редовно да преглеждате тази страница.

13. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове се решават по реда на българското законодателство.

Призоваваме за разрешаване на спорове чрез директно общуване. При невъзможност за споразумение, компетентни са българските съдилища.

14. Контакт

За въпроси относно тези условия се свържете с нас: